芝パークホテルは2021年3月18日、宿泊の予約を管理する業務をRPA（ロボットによる業務自動化）で効率化したと発表した。これまでスタッフが対応していた作業時間をRPAで軽減したことで、余った時間を接客サービスの向上などに充てられるようになった。SIベンダーの日立システムズがシステム構築を支援した。