iPhoneの「App Clip」から空港ラウンジのシャワールーム予約─JALがiOSの簡易アプリ機能をテスト

日本航空(JAL)は2021年11月24日、インストール不要のミニアプリ「App Clip」を空港ラウンジのシャワー予約/通知に活用する実証実験を開始したと発表した。アプリのインストールやメールアドレスの登録といった手順を踏むことなく、シャワーを予約し、通知を受けることができる。実証実験は、同年11月1日から12月31日にかけて、羽田・成田空港国際線JALファーストクラスラウンジで実施している。

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Digi-Key、スマート農業などにフォーカスし即座にIoT展開ができる「プライベートLoRaWAN-in-a-Boxソリューション」

電子部品ディストリビューター大手Digi-Key(ディジキー)は、おもにスマート農業、高精度農業プロジェクトにフォーカスした、即座にプライベートなIoTの展開ができるハードウェアとソフトウェアのセット「プライベートLoRaWAN-in-a-Boxソリューション」を発表した。Digi-Keyは、業界初となるこの製品の独占ディストリビューターとなる。

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NTTPC、AI画像認識ワークステーション「タクミノメ」を提供、AI開発の内製化を支援

NTTPCコミュニケーションズ(NTTPC)とALBERTは2021年11月25日、AI画像認識ワークステーション「タクミノメ」を提供開始した。製造業における検品・検査や異常検知などに使えるAI画像認識モデルの構築をユーザー自身で行えるようにする。

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LIXILショールーム東京でAIロボットが接客–来場者のデータ分析も

LIXILは、東京・西新宿のLIXILショールーム東京において、デジタル技術を活用した顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)の向上を目的に、接客サービスをするAIロボットとネットワークカメラを利用した、顧客行動分析システムによる実証実験の実施を発表した。

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網屋、クラウドVPNサービス「Verona」新版、ローカルブレイクアウトとIDaaS連携を追加

網屋は2021年11月15日、インターネットVPNサービス「Verona」をバージョンアップした。Veronaの最大の特徴は、クラウド上の管理機能によって、グローバルアドレスが固定IPではない拠点に対してもVPNアクセスできることである。今回の新版では、ローカルブレイクアウト機能とIDaaS連携機能を追加した。価格(税別)は、専用ルーター機器「V-edge」がレンタルの場合に月額8000円から、クライアントソフト「V-Client」が100台以下の場合に1台あたり500円など。

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クラスメソッド、システム開発の内製化を支援する「内製化STEP0サービス」

クラスメソッドは2021年11月16日、ITコンサルティングサービス「内製化STEP0サービス」を発表した。ITシステムの開発と運用を内製化したいと考えているユーザー企業を対象に、課題を抽出して可視化し、次に取り組むべき課題を明らかにする。価格は個別見積もりで、見積もりの例として、プロジェクト期間1カ月間/チームメンバー5~6人の想定で80万円から。

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OKI、「外観異常判定システム」を強化、Google Cloudを組み合わせてAIモデルを自動生成

沖電気工業(OKI)は2021年11月15日、「外観異常判定システム」を強化すると発表した。外観異常判定システムは、カメラ映像をAIで解析することによって、製造現場の検査工程を省力化・自動化するシステムである。今回の機能強化では、Google Cloudのサービス「Visual Inspection AI」と組み合わせることによって、AIモデルを自動で生成できるようにする。同機能は、2022年3月から提供する。  

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NTTデータ、オンライン商談サービス「ColorFruit」を2022年5月に提供 

NTTデータは2021年11月18日、オンライン商談サービス「ColorFruit(カラーフルート)」を発表した。2022年5月から提供する。チャット、ファイル授受、Web会議など、営業に必要な機能を備える。これを通じて、商談・契約を非対面で完結できる。既存の顧客接点(顧客向けポータル、バンキングアプリなど)と連携させて利用できる。価格(税別)は、初期費用が300万円で、利用者数や同時開催可能なWeb会議数に応じた月額費用が発生する。 

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マクニカ、コンタクトセンターの顧客対応をあいまい検索で効率化する「tatoe」

マクニカは2021年11月10日、コンタクトセンター向けナレッジマネジメントサービス「tatoe(たとえ)」のベータ版をリリースした。SaaS/年額制で提供する。コンタクトセンター/コールセンターへの問い合わせへの応対を、自然言語処理AIを用いたあいまい検索で効率化する。問い合わせの文面をそのままコピーして貼り付けることで、過去の類似事例を見つけ出すことができる。

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NTTテクノクロス、コールセンターのコールバック運用を支援する「CTBASE/afuRe:Call」

NTTテクノクロスは2021年11月8日、コールバック運用支援システム「CTBASE/afuRe:Call」(シーティーベース あふれコール)を発表した。同年11月11日から販売する。コールセンターにおいて電話がつながらない「あふれ呼」が発生した際に、録音された受付内容に応じて、コールバックに適したオペレーターを自動で割り当てる。価格は要問い合わせ。

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クラウド型EDI「セイコートラストEDIサービス」、請求書の送信/受信から保管までカバー

セイコーソリューションズは2021年11月8日、クラウド型EDIサービス「セイコートラストEDIサービス」を発表した。2022年1月から提供する。従来のEDIサービスにタイムスタンプ付与機能や長期保管の機能を追加した。請求書の送信/受信から保管までをカバーする。

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インテック、インサイドセールスを支援する「営業DXソリューション」を提供

 インテックは2021年11月11日、B2Bインサイドセールス支援サービス「営業DXソリューション」を同年11月から提供すると発表した。コロナ禍でコミュニケーションスタイルの変革を迫られている企業に対して、現状の営業活動の課題調査から、デジタルによる迅速性を基本とした営業ツールの導入支援までを行うサービスである。  

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