Category: Japanese IT domestic

トランスコスモスは2022年8月18日、自動音声応答システム「DEC Visual IVR」を発表した。スマートフォン画面にFAQコンテンツや電話、チャット、LINEなどのコンタクト手段を視覚的なメニューで表示する。FAQをAIでリコメンドしてユーザーによる自己解決を促進する機能も備える。先行ユーザーのベネッセコーポレーションは、顧客相談窓口にDEC Visual IVRを導入し、入電数を6.6%減らした。価格（税別）は個別見積もりで、初期費用が190万円から、月額費用が20万円から。構築期間は1.5カ月から。

RPAテクノロジーズは2022年8月17日、サーバー型RPAソフトウェア新版「BizRobo! Basic v11.3.0.2」を発表した。今秋から提供する。強化点の例として、ロボットの仕様書をドキュメントとして生成できるようにした。なお、正式な提供開始日と新機能の詳細は、提供開始日が決まり次第公開する。

NRIセキュアテクノロジーズは2022年8月4日、OT/IoT向けNDR（ネットワーク検知・対処）サービス「マネージドNDR（Nozomi Networks for OT/IoT）」を提供開始した。工場の設備を制御・運用するOT/IoTシステムのセキュリティを可視化/監視する。スイスNozomi NetworksのOT/IoTセキュリティ製品「Nozomi Guardian」を利用する。

NECは2022年8月16日、IoT機器向け「軽量暗号 開発キット」および「軽量暗号 組込み改修不要化オプション」の稼働環境を拡大し、Windows向けの販売を開始した。通信を暗号化する機能をIoT機器に後付けで追加できるソフトウェア製品である。同年4月からLinux向けを提供しているが、同年10月1日からWindows向けを提供する。

NECは2022年8月5日、アプリケーション定着化支援ソフトウェア「Pendo」（開発元：米Pendo.io/日本法人Pendo.io Japan）の販売を開始した。エンドユーザーの属性に合わせてガイダンスやメッセージをアプリケーション画面に表示するソフトウェアである。業務アプリケーションの使い勝手を高められる。同社はこのソフトウェア分野を「デジタルアダプション」と呼んでいる。

KPMGコンサルティングは2022年8月3日、コンサルティングサービス「工場コンプライアンス対応支援サービス」を提供開始した。工場における各種のコンプライアンス対応について、予防から発見、危機発生時の対応、再発防止に至るまでを網羅的に支援する

日立製作所は2022年8月4日、AI映像監視・警備システム「Hitachi Multifeature Video Search（MVS）」に2つの機能を追加した。MVSは、AIを用いた映像解析によって、監視・警備業務を高度化するシステム。今回、人物の異常行動を発見する「行動検知機能」と、荷物と人物の所有関係を認識する「荷物置き去り/持ち去り検知機能」を追加した。

日立製作所とイーヒルズは8月3日、施設の衛生管理状況を見える化するサービス「T*Plats」を共同開発し、日立の新サービスとして提供を開始すると発表した。