Service Automation Center: Am Wendepunkt der Digitalen Transformation

Wer langfristig im Wettbewerb bestehen will, muss entsprechend der Geschwindigkeit und Agilität der digitalen Transformation geeignete Automatisierungstechnologien einsetzen, um das nächste Geschäftslevel zu erreichen. Es genügt nicht, initial eine Transformation anzustreben, ohne in Folge das gesamte Potential der Automatisierungsmöglichkeiten auszuschöpfen.

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Manufacturing-Cloud: Schluss mit Pilotprojekten

Viele Technologien, wie Computing, Sensorik und Robotik sind heute sehr ausgereift und können kostengünstige im industriellen Manufacturing eingesetzt werden. Das ist für viele Hersteller ein Anreiz, in Digitalisierung und Industrie 4.0 zu investieren. Doch bislang waren den entsprechenden Pilotprojekten, die auf eine verstärkte Digitalisierung und die Umstellung auf eine moderne Fertigung abzielen, Grenzen gesetzt.

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Fujitsu Computing as a Service geht an den Start

Fujitsu will mit dem neuen Serviceportfolio „Fujitsu Computing as a Service (CaaS)“ die digitale Transformation (DX) beschleunigen und Kunden den Zugang zu einigen der weltweit fortschrittlichsten Computing-Technologien über die Cloud für die kommerzielle Nutzung ermöglichen.

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Dokumenten-Management: AOK digitalisiert Prozesse in der IBM-Cloud

Seit 2015 arbeitet die gesetzliche Krankenkasse mit IBMs Consulting-Arm daran, sämtliche Prozesse des Input-Managements zu digitalisieren und zu automatisieren. Dokumente und Informationen wie Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen, Adressänderungen, Patientenfragebögen oder Arztrechnungen, die digital oder per Post eintreffen, liest die AOK Nordost mithilfe KI-gestützter Systeme und verarbeitet sie in digitalisierten Prozessen.Alles zu ECM auf CIO.deTop-Firmen der Branche Gesundheit

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Ergo-Deutschland-CIO Krause: KI und natürliche Intelligenz werden der nächste Game Changer

Wer von Ihnen erinnert sich noch an die berühmten Science-Fiction-Filme aus den Jugendtagen? Maschinen wie HAL 9000 oder der Terminator, ausgestattet mit künstlicher Intelligenz (KI), besaßen menschliche Fähigkeiten oder übertrafen diese sogar. Nach einem stiefmütterlichen Dasein exzentrischer Wissenschaftler während der ersten Jahre hat sich das Thema KI in der Tat in den vergangenen Jahren zum wahren Hype ent­wickelt. Oft wird KI als Gegenpol zu natürlicher, also menschlicher Intelligenz betrachtet.

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Customer Service Management: Wie Scheidt & Bachmann erstklassigen Kundenservice umsetzt

Es gibt Sammler, die schöne alte Parkuhren mit Münzeinwurf, analoger Parkzeitanzeige und einem laut tickenden Uhrwerk in ihrem Wohnzimmer stehen haben. Man könnte sie beglückwünschen weil sie wissen, dass solche Objekte bald als teure Antiquitäten gehandelt werden. Denn die Verwaltung von Parkplätzen und Parkhäusern wird immer mehr digital.

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