NTTデータは2021年11月18日、オンライン商談サービス「ColorFruit（カラーフルート）」を発表した。2022年5月から提供する。チャット、ファイル授受、Web会議など、営業に必要な機能を備える。これを通じて、商談・契約を非対面で完結できる。既存の顧客接点（顧客向けポータル、バンキングアプリなど）と連携させて利用できる。価格（税別）は、初期費用が300万円で、利用者数や同時開催可能なWeb会議数に応じた月額費用が発生する。
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Domino’s Pizzaが実践するセキュアなアプリ開発プロセス
Domino’s Pizzaのリー・ワットフォード氏（CISO：最高情報セキュリティ責任者）は、オンラインイベント「Infosecurity Europe」（2021年）の前に本誌のインタビューに答え、同社のDevSecOpsについて語った。
ナイキのアスリート革新方法「ナイキスポーツリサーチラボ」とは
8年前、Nike（ナイキ）はナイキスポーツリサーチラボ（NSRL）を拡張することを決意した。その当時、NSRLは本社の向かいにあるミアハムビルディングに入っていた。 現在NSRLは当時の5倍の規模となり、新設のレブロン・ジェームズ・イノベーションセンターの最上階で研究を行っている。このセンターは非常に広く、そのためアスリート、研究者、イノベーターたちが私たちの日々着用する製品の開発を共同で行うことを可能にしている。
マクニカ、コンタクトセンターの顧客対応をあいまい検索で効率化する「tatoe」
マクニカは2021年11月10日、コンタクトセンター向けナレッジマネジメントサービス「tatoe（たとえ）」のベータ版をリリースした。SaaS/年額制で提供する。コンタクトセンター/コールセンターへの問い合わせへの応対を、自然言語処理AIを用いたあいまい検索で効率化する。問い合わせの文面をそのままコピーして貼り付けることで、過去の類似事例を見つけ出すことができる。
NTTテクノクロス、コールセンターのコールバック運用を支援する「CTBASE/afuRe:Call」
NTTテクノクロスは2021年11月8日、コールバック運用支援システム「CTBASE/afuRe:Call」（シーティーベース あふれコール）を発表した。同年11月11日から販売する。コールセンターにおいて電話がつながらない「あふれ呼」が発生した際に、録音された受付内容に応じて、コールバックに適したオペレーターを自動で割り当てる。価格は要問い合わせ。
AIOpsがもたらす具体的なメリットと、検証に伴う「リスク」の有無
AIOps」はIT運用（Ops）向けAIを表すためにGartnerが生み出した造語であり、機械学習とデータサイエンスによるIT運用とパフォーマンスの問題点の特定、トラブルシューティング、解決に寄与する。AIOpsにはある程度の自動化と手作業の削減も含まれる。
従量課金制ストレージサービスプロバイダーに問うべき5つの質問
一企業が必要とするストレージ容量を正確に予測するのは難しく、オーバープロビジョニングのリスクが伴う。そのため貴重な設備を活用し切れなかったり、逆に容量不足で新規アプリケーションの展開が困難になったりすることがある。 Forrester Researchのナビーン・チャブラ氏（データストレージ担当アナリスト）は言う。「現時点で必要な容量と2〜3年後に必要になる容量の絶妙なバランスを見つけなければならない」 その結果、従量制課金モデルのストレージが台頭している。
クラウド型EDI「セイコートラストEDIサービス」、請求書の送信/受信から保管までカバー
セイコーソリューションズは2021年11月8日、クラウド型EDIサービス「セイコートラストEDIサービス」を発表した。2022年1月から提供する。従来のEDIサービスにタイムスタンプ付与機能や長期保管の機能を追加した。請求書の送信/受信から保管までをカバーする。
ソフトバンク、5GSAによる映像伝送を活用した遠隔型自動運転の実証実験–掛川市、東急などと
ソフトバンクは11月9日、静岡県、掛川市、東急などと協力し、遠隔型自動運転の実証実験を実施すると発表した。
MicrosoftがLinuxディストリビューターKinvolkを買収した真の狙い
2021年5月、MicrosoftがKinvolkの買収を発表した。Kinvolkは、セキュリティの高さとメンテナンスの容易さを兼ね備え、コンテナワークロード向けに設計された「Linux」ディストリビューション「Flatcar Container Linux」の作成者兼ディストリビューターだ。
Tableauが自然言語で質問してSlack内でデータのクエリができる統合機能を発表
組織全体にわたって多くの人がデータをもっと利用しやすくすることを目指す Tableau が、米国時間11月9日の #Data21カスタマーカンファレンス で、自然言語で質問するとSlack内でデータのクエリができる機能を発表する。これは、Slackとのこれまでの統合をさらに発展させるものだ。
インテック、インサイドセールスを支援する「営業DXソリューション」を提供
インテックは2021年11月11日、B2Bインサイドセールス支援サービス「営業DXソリューション」を同年11月から提供すると発表した。コロナ禍でコミュニケーションスタイルの変革を迫られている企業に対して、現状の営業活動の課題調査から、デジタルによる迅速性を基本とした営業ツールの導入支援までを行うサービスである。
NTTとJR東日本など、深層強化学習を用いた空調制御で夏季の消費電力を5割削減
NTT、JR東日本、NTTファシリティーズ、NTTデータの4社は2021年11月1日、NTTが開発した「空調最適制御シナリオ算出技術」をJR新宿ミライナタワーのオフィスロビーに適用する共同実証を行ったと発表した。実証の結果、夏季におけるオフィスロビーの快適性を維持しつつ、消費エネルギー量を約50％削減できることを確認した。NTTファシリティーズとNTTデータが同サービスを実用化する検討を進める。
マイクロソフト、AI機能「Context IQ」など「Office」に複数の新機能
Microsoftは、米国時間11月3日よりオンラインで開催しているITプロフェッショナル向けカンファレンス「Ignite」で、「Office」に追加する新しいツールや機能について発表した。