继Visa之后，万事达卡也将允许AI机器人代客购物

支付行业高管正准备应对AI驱动的购物浪潮，这迫使他们重新审视交易风险、欺诈防范，以及如何处理可能”失控”的AI智能体。

推动全球支付业运转的大型信用卡公司相信，一个由AI机器人替你购物的时代已近在眼前——它们甚至无需事先征求你的意见，就会径直下单。

万事达卡与初创公司Alchemy周四表示，双方已联手推出一项面向日常消费的人工智能支付功能。这套所谓的智能体系统允许向个人的AI机器人发放一张虚拟信用卡，并设定种种限制，比如支出上限、可购买的商品类型。此后，机器人便能自行采购，既不必咨询持卡人，也无需事先请示。

智能体商务是眼下金融界的热门话题，高管们正为购物机器人主导消费的新时代未雨绸缪。理论上，机器人能替你找到物美价廉的商品，直接送到持卡人家门口。但业内高管坦言，这套系统颇为复杂，带来了一系列关于消费者保护和欺诈风险的疑问，而商家和支付处理机构多年来一直在努力构建针对这些风险的防范体系。

这一切都没能让各家公司停下备战的脚步。

“我们认为，问题不在于会不会发生，而在于何时发生、来得有多快，”万事达卡首席产品官Jorn Lambert说。”凡事都不会一蹴而就。”

运行机制

按照万事达卡的方案，用户可用自己已创建好的AI智能体登录Alchemy，录入银行卡信息。用户可为智能体设定使用该卡的种种规矩，比如支出限额，或只准在特定零售商处消费。此后，这个AI智能体——例如Meta近期发布的Muse——便可在网上任何接受万事达卡的地方付款。

持卡人还可以根据预设参数对交易进行授权，或要求AI机器人在下单前先跟自己确认一声。

Visa今年早些时候已与Alchemy展开合作，这意味着如今大多数信用卡都能与该工具兼容。Visa、万事达卡和美国运通也已各自推出工具与标准，供AI平台、商家等各方支持AI购物。

不过，市场对智能体支付究竟兴趣如何，眼下仍是未知数。

至少目前，高管们认为信任是全面拥抱AI购物的最大拦路虎。举例来说，不少用户不敢把信用卡信息交给AI机器人，更不愿冒这样的风险：一个失控的智能体未经许可便大肆血拼。

智能体支付这个概念”确实很棒，但绝非毫无风险，”Citizens Financial Group总裁Brendan Coughlin表示。

支持者描绘了这样一种前景：消费者将使用AI机器人，根据持卡人的偏好和预算在网上购物，还能在下单前捕捉价格下跌之类的信号。

监管机构将如何看待智能体支付，至今仍无定论。像Coughlin这样的银行高管始终怀疑，智能体支付短期内难以成为主流。他们的顾虑之一是：一旦出现未经授权的智能体支付，无论是智能体犯糊涂还是彻底失控，责任究竟该由谁来担。

万事达卡表示，其与Alchemy的合作内置了一套权限机制，用以验证AI机器人的确代表持卡人的意图或利益。万事达卡称，发卡银行必须支持所谓的”智能体令牌”，其中载有用户的意图以及本次购买的相关数据。