心理自助领域的大咖们正借助提供个性化建议的收费AI聊天机器人,不断扩大自己的事业版图。
作为一名畅销书作家和情感教练,马修·赫西(Matthew Hussey)一想到用ChatGPT写书就感到不寒而栗。他绝不会生成一个AI化身出现在他的约会建议视频中。但如果新技术能让他直接接触到更多人,传授能改善他们生活的智慧呢?
2024年9月,他向数百万粉丝推出了“Matthew AI”,这是一个语音和文本聊天机器人,它能以赫西的声音与人交谈,每月收费39美元。Matthew AI全天候可用,并能说几十种语言。
赫西说:“每个人和我交谈时最想做的,就是和我坐在一起,问我问题,告诉我他们的故事,并获得针对其具体情况的建议。”他说,到目前为止,Matthew AI已经进行了超过100万次对话,用户与该聊天机器人“通话”的时间已达190万分钟。
赫西说:“它能做到的事情,我本人确实做不到。”
人们正在转向AI来解决各种问题,将聊天机器人视为私人助理甚至治疗师。现在,心理自助领域的明星人物正在利用这一趋势赚钱,吸引他们的粉丝购买新产品,这些产品承诺以托尼·罗宾斯(Tony Robbins)、加比·伯恩斯坦(Gabby Bernstein)和其他大咖的风格提供个性化建议。一个月的订阅费用低于一次普通心理治疗的费用。
“这几乎就像一种新的媒体形式。它是互动内容。你不是去阅读或观看他们分享的想法,而是拥有一个知道他们所知一切的东西。它就在你的口袋里,为你量身定制,现在你可以与他们的思想互动。这感觉不那么诡异,更像是一种新型的互动式知识传递,”制造Matthew AI的Delphi的首席执行官兼联合创始人达拉·拉德耶瓦尔迪安(Dara Ladjevardian)说。
其他心理自助领域的明星人物也与Delphi合作,创造了以他们自己形象为蓝本的聊天机器人。精神导师大卫·吉亚姆(David Ghiyam)的指导植根于卡巴拉(Kabbalah),他于过去的这个秋天推出了David AI,拉德耶瓦尔迪安说,这款机器人已迅速成为该公司互动参与度最高的聊天机器人。畅销书作家加比·伯恩斯坦撰写关于灵性和自我赋能的文章,她于去年11月推出了Gabby AI。
伯恩斯坦说:“如果我不做,别人就会以不符合我本意的方式去做。”“它背后有20年的书籍、讲座、工作坊和冥想作支撑。所以它就是我,传递的是我的理念,而且只有我能控制这一切。”
Delphi成立于2022年,去年在红杉资本(Sequoia Capital)领投的一轮融资中筹集了1,600万美元。赫西说,Matthew AI的成功让他决定投资这家公司。Delphi的拉德耶瓦尔迪安说,该公司与几个大语言模型合作,这些模型在其专有的思维架构上运行。拉德耶瓦尔迪安说,数据保留在Delphi的系统中,因此客户保留对其知识产权的所有权。
吉亚姆曾纠结于使用AI的伦理问题,最终得出结论:只要“使用它的意图是纯粹的”,AI总体上是积极的。他将其视为一种工具,可以“从精神上和实践上解决你的问题,这样你就能马上看到结果”。该机器人采用“随心付费”模式,每月最低只需1美元——这个价格比吉亚姆私人辅导每小时15,000美元的收费要亲民得多。
吉亚姆说,在12月下旬的七天里,David AI交换了119万条信息。吉亚姆说,到目前为止,David AI有39,000名活跃用户,而这还是在没有进行大规模营销推广的情况下。
该公司表示,这些机器人已设置相关参数和防护措施,以保护用户以及创作者的肖像。如果用户表示有自残想法,聊天机器人会引导他们联系911或自杀干预热线。创作者可以设定自己的个人界限——吉亚姆说他的机器人不会回答有关他私生活的问题——如果聊天机器人被某个问题难住,还有一个选项可以通知创作者,创作者可能会介入并回答。
在一个名人比以往任何时候都更难控制自己的形象和肖像使用的时代,现在有更多人选择推出自己的AI聊天机器人。励志演说家和人生导师托尼·罗宾斯在去年2月份推出了他的AI教练应用,该应用基于他的演讲、书籍和访谈,每月收费99美元。(像其他人一样,也有入门优惠;罗宾斯提供99美分为期14天的试用。)几个月后,罗宾斯因YesChat背后的公司未经授权使用他的名字和形象制作聊天机器人而起诉了这些公司。1月份,YesChat背后的公司同意向罗宾斯支付100万美元,并停用和销毁侵权的AI。
拥有200万粉丝的TikTok创作者凯莉·布雷耶(Kailey Breyer)从高中起就是罗宾斯的粉丝。有一次,在她20出头、名下没什么钱的时候,她曾豪掷数千美元只为参加他的一个活动。最近,她一直在与他的AI互动。最近她与托尼的AI进行了40分钟的音频对话。
27岁的布雷耶在通话中说,“我当时在设想各种情境”,关于如何向约会对象传达自己的需求。当她想和别人说话时,对方却一心多用,这是她特别讨厌的一件事。她从托尼的AI那里学到,她可以清楚地设定自己的界限,而不是要求对方放下手机。布雷耶说,她学会了这样说:“我需要你全神贯注地与我交流,所以我先去做些工作,你准备好了再叫我。”她说,这个建议感觉“以行动为导向”。
加比·伯恩斯坦的长期粉丝玛戈·罗马诺(Margot Romano)在纽约市从事金融工作,她说她一直在使用Gabby AI。该聊天机器人捆绑在伯恩斯坦的教练应用中,该应用每年收费199美元,包括每日肯定、教练练习、冥想和她的挑战项目。
29岁的罗马诺说:“当我在出租车上,当我在飞机上,当我在办公室应对客户情绪崩溃时,它真的、真的非常宝贵。”
不过她说,语音功能感觉有点诡异。“它和她的声音像得令人毛骨悚然。”
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