如何将AI更加深入地融入企业运营，是许多AI公司面临的难题。为此，OpenAI和Anthropic与一些咨询公司签署了协定，以期在企业界普及AI。
人工智能(AI)起初被视为可能取代咨询顾问的威胁。如今，AI却在为咨询顾问提供助力——至少在短期内如此。
几大AI巨头正寻求麦肯锡(McKinseys)等咨询公司的帮助，以解决一个难题：企业并未充分运用AI。将AI更加深入地融入企业运营，正是蕴藏巨大商机的领域。
在去年夏天接受麦肯锡调查的近2,000名员工中，约有三分之二的人表示，他们所在的组织尚未开始在全企业范围推广AI。普华永道(PricewaterhouseCoopers)去年年底对近4,500名首席执行官进行的调查显示，逾半数的人表示，迄今为止尚未从AI中获得显著的财务收益。
OpenAI和Anthropic正与咨询公司签署合作协议，以推动AI技术的使用。根据OpenAI与麦肯锡、波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)、埃森哲(Accenture)和凯捷(Capgemini)达成的协议，OpenAI的工程团队将与这些公司的顾问并肩工作。与此同时，Anthropic去年宣布与德勤(Deloitte)达成协议，共同开发行业解决方案；该公司也与其他咨询公司开展合作。
“所有咨询公司都在与若干AI公司建立合作关系，试图摸清谁是最好的合作伙伴，”Acropolis Advisors的董事长比尔·阿赫特迈尔(Bill Achtmeyer)表示。2014年，他将自己的战略咨询公司Parthenon卖给了安永。
OpenAI的平台Frontier可帮助公司构建、部署和管理AI智能体。该公司的团队由70名所谓的“前线部署工程师”组成，他们与企业紧密合作，探讨如何根据具体需求使用该平台。如今，咨询公司将协助企业制定战略、集成AI系统，并围绕AI技术重新设计工作流程。
例如，OpenAI的全球前线部署工程负责人科林·贾维斯(Colin Jarvis)提到欧洲一家大型银行。OpenAI正与一家咨询公司合作，为该银行提供服务。团队考虑了Frontier的八种应用场景，包括与信用风险及语音能力相关的功能。（《华尔街日报》所有者新闻集团(News Corp)与OpenAI建立了内容授权合作关系。）
与咨询公司的合作旨在弥合AI潜在能力与当前实际应用之间的差距。
但这些咨询公司不仅与OpenAI合作，还与众多AI企业和系统开展合作。埃森哲近期与Mistral AI达成了一项协议。Anthropic拥有自己的前线部署工程师团队，近期宣布推出适用于投资银行和股票研究等工作流程的新型可定制智能体。
追踪该行业的K2 Consulting Research管理合伙人汤姆·罗登豪泽(Tom Rodenhauser)表示，AI与以往的技术进步不同，因为其应用范围极其广泛，而且有许多潜在用途尚未被发掘。
他说，AI相关业务增加了对咨询公司的需求。他所在公司的研究发现，2025年全球咨询业务增长了5.5%，增幅是前一年的两倍。以埃森哲为例，该公司披露，最近一个季度新增AI订单达22亿美元，较前一季度增加了4亿美元。
与AI公司建立合作伙伴关系并不是传统的咨询业务模式。客户已不太愿意支付高昂费用，让大批初级顾问去收集和整合数据。如今，越来越多的协议采用基于成果的定价模式——咨询公司所获报酬部分取决于项目是否达到指定结果，而不是投入了多少人力。
“我们在过去50年所熟悉的咨询业发生着剧变，”罗登豪泽表示。他还补充说，短期收益可能难以持续。
麦肯锡AI部门QuantumBlack的负责人本·埃伦茨韦格(Ben Ellencweig)表示，在麦肯锡，传统的团队模式已经发生变化，如今包括更多的工程师。他说，人工智能“让我们能够将时间只花在那些凸显我们作为咨询顾问独特价值的事情上”。
波士顿咨询集团认为，与Frontier的合作是改变公司实际运营方式的途径。
“我们希望这能加速波士顿咨询内部已经开始的转型，帮助客户从孤立的AI试点项目迈向工作流程的全面重塑，”波士顿咨询高级合伙人迪伦·博尔登(Dylan Bolden)表示。
Acropolis Advisors董事长阿赫特迈尔表示，咨询行业可能面临萎缩。对于一个建立在人类专业知识基础上的行业而言，AI在数据处理和分析方面的能力已使该行业面临生死考验。
但他表示，公司高管在面对最紧迫的决策时，始终需要听取资深合伙人的意见。
又或如风险投资公司Shine Capital创始人莫·科伊夫曼(Mo Koyfman)所言：一旦出现任何差错，公司需要有人来承担责任。
“他们想要一个能掐住的脖子，”科伊夫曼说。“他们希望能够拿起电话，打给一个真人，然后说：‘都是你害的。’”
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