Hybrid Work: Gartner: Mitarbeiter setzen auf Technologie

New Way of Working: 79 Prozent sehen die Technologie als essenziell für hybrides Arbeiten an.


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Hybride Arbeitsmodelle entwickeln sich zum Standard. Unternehmen müssen ein Gleichgewicht zwischen der Arbeit im Büro, von zu Hause und an mobilen Orten herstellen. Hybrides Arbeiten bedeutet auch, dass sich manche Kolleginnen und Kollegen in der Firma kaum noch sehen. Daraus ergeben sich spannende Fragen: Wie finden Betriebe die richtige Balance zwischen Büro- und Remote-Arbeit? Und wie verhelfen sie dem eigenen New Way of Working zum Erfolg?

Technologische Innovationen nehmen dabei eine Schlüsselrolle ein. Sie machen verteilte Unternehmen quer durch alle Branchen effizienter. Zu diesem Ergebnis kommt eine neue Studie des IT-Analyse-Unternehmens Gartner. Sie identifiziert die Präferenzen digitaler Arbeitnehmer und hilft Unternehmen, ihre Strategie für hybride Arbeitsformen zu schärfen.

Die Herausforderung besteht darin, eine Arbeitsumgebung zu etablieren, in der Mitarbeiter in und außerhalb des Büros gleichberechtigt und auf Augenhöhe zusammenarbeiten. Beschäftigte, die sich ihrem Unternehmen zugehörig fühlen, sind motiviert und erbringen bessere Leistungen. Für IT-Teams bedeutet das: Sie müssen flexible Lösungen für die wachsende Zahl ortsunabhängiger Arbeitnehmer und deren Geräte bereitstellen.

Laut Gartner sehen 79 Prozent der Mitarbeiter die Technologie am Arbeitsplatz für ihren Job als essenziell. Die Befragten stehen technischen Lösungen positiv gegenüber, die eine Vernetzung und Zusammenarbeit an unterschiedlichen Orten fördern. Die hohe Technikaffinität hilft Entscheidern, vorhandene Tools auf den Prüfstand zu stellen und die digitale Infrastruktur zu verbessern. Basistechnik allein reicht nicht auf lange Sicht. Hybride Arbeitsumgebungen erfordern laut Gartner vielmehr Investitionen in Technologien, die zur Unternehmensausrichtung passen müssen. Konkret raten die IT-Analysten zu neuen Work-Hub-Lösungen für Meetings, kollaboratives Arbeitsmanagement und Workstream-Collaboration.

Doch nur mit Technik ist es nicht getan: 75 Prozent der Befragten möchten ihre digitalen Fähigkeiten weiterentwickeln. Digitale Fertigkeiten sind ein wichtiger Wunsch, an den Vorgesetzte anknüpfen sollten. Immerhin 21 Prozent der hierzulande Beschäftigen empfinden sich seit Beginn der Covid-Pandemie – und damit vor Remote Work – als produktiver. Doch ein Drittel der Probanden fühlen sich unsicher im Umgang mit neuen digitalen Arbeitstechniken. Statt jedes Mal den IT-Support zu kontaktieren, würden sie lieber selbst nach Lösungen suchen. Doch die technische Basis ist darauf nur selten ausgerichtet.

Fehlendes Verständnis bei der Nutzung von Hard- und Software führt zu Stress und im schlimmsten Fall zur Überlastung. Produktivitätsverlust ist die gefürchtete Folge. Hier sieht Gartner IT-Teams und -Führungskräfte in der Pflicht. Sie haben es in der Hand, digitale Kompetenzen zu fördern und so die Unternehmensstrategie in der Praxis zu stützen. Die Marktforscher empfehlen Unternehmen: Beziehen Sie ihre Mitarbeitern ein und entwickeln sie gemeinsam ein Verständnis für digitale Werkzeuge.

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^{Hinweis zur Studie: Die Gartner-Studie “5 globale Präferenzen für Digital Worker, die Chancengleichheit bei hybrider Arbeit fördern” stammt von Januar 2022. Sie untersucht, wie Unternehmen bei der Umsetzung hybrider Arbeitsplatzmodelle für gleichberechtigten Zugang und Chancengerechtigkeit sorgen. Befragt wurden Arbeitnehmer in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, USA, Australien, Indien, Japan, Singapur und China.}

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