El estudio de Accenture revela que las empresas con aplicaciones empresariales altamente interoperables obtienen una mayor agilidad para prosperar en medio de la incertidumbre y logran un mayor rendimiento financiero. El año pasado, las empresas con alta interoperabilidad -que son una de cada tres empresas encuestadas (34%)- aumentaron sus ingresos seis veces más rápido que sus pares con baja interoperabilidad, y están preparadas para alcanzar cinco puntos porcentuales adicionales en el crecimiento de los ingresos anuales.
Para el informe, “Value Untangled: Acelerando el crecimiento radical a través de la interoperabilidad”, Accenture encuestó a más de 4.000 directivos de 19 sectores en 23 países. Se descubrió que sólo en los dos últimos años, el 49% de las empresas adoptó nuevas tecnologías y transformó su negocio más rápido que nunca, y que el 40% transformó varias partes de su negocio al mismo tiempo. Una alta interoperabilidad ayuda a estas empresas a conseguir la agilidad que necesitan para llevar a cabo una transformación comprimida. En este sentido, al utilizar aplicaciones que interactúan fácilmente entre sí para permitir el intercambio de datos, una mayor transparencia y conexiones humanas de calidad, las organizaciones pueden pivotear más rápidamente y aprovechar las nuevas oportunidades.
“Aunque el concepto de interoperabilidad no es nuevo, la tecnología que lo hace posible de forma oportuna y rentable lo pone por fin al alcance de la mayoría de las empresas”, afirma Emma McGuigan, directora general senior y responsable de Tecnologías Empresariales e Industriales de Accenture. “Para comprimir la transformación de años a meses, o incluso días, todo debe estar integrado y ser interoperable. Una de cada tres empresas ha priorizado este nivel de agilidad y está desentrañando el valor para superar a sus competidores en cuanto a crecimiento de ingresos, eficiencia y resiliencia, utilizando la interoperabilidad para impulsar la reinvención total de la empresa.”
Las compañías con alta interoperabilidad no sólo se benefician de un mayor rendimiento financiero, sino que también son 12% mejores en su cadena de suministro y operaciones; 16% mejores en la reinvención de la experiencia del cliente; 12% más exitosos en la mejora de la productividad de los empleados; 4% más exitosos en la adopción de prácticas empresariales sostenibles; y tienen 11% más probabilidades de sostener transformaciones comprimidas.
Además, las empresas líderes con alta interoperabilidad logran un crecimiento rentable asignando sólo entre un 2 – 4% más de sus presupuestos funcionales y de TI a las aplicaciones, mientras manejan tantas o más aplicaciones diversas dentro de su pila de TI. La mayoría de las empresas tienen ahora más de 500 aplicaciones, y ocho de cada diez (82%) dicen que seguirán ampliando su huella de aplicaciones, lo que hace que un enfoque interoperable sea aún más importante. Al mismo tiempo, el 66% dice que el número de aplicaciones y sus complejidades técnicas asociadas son una barrera para alcanzar la interoperabilidad. Los que tienen éxito hacen de este sistema un elemento central de su estrategia global de negocio y tecnología.
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Tres acciones para que las compañías puedan mejorar su interoperabilidad:
- Aprovechar la nube: Cloud, un elemento fundamental para la interoperabilidad, es ahora omnipresente. Las empresas que consiguen mejorar su interoperabilidad empiezan por trasladar las aplicaciones existentes a la nube e invertir en nuevas aplicaciones empresariales basadas en ella. Pero lo más importante es que utilizan Cloud para conectar los datos y las experiencias de todas las aplicaciones, creando una única versión de la verdad para la empresa. El estudio de Accenture reveló que casi el 72% de las empresas con interoperabilidad alta/media adoptó la nube pública y ya ha migrado el 30% de sus datos y cargas de trabajo. Sólo el 60% de las empresas con interoperabilidad baja o nula ha adoptado la nube pública, lo que supone un retraso del 12%.
- Utilizar tecnología componible: El uso de soluciones probadas y repetibles que pueden configurarse y reconfigurarse a gran velocidad para hacer frente a las cambiantes necesidades de la empresa, lo que se conoce como tecnología componible, crea flexibilidad en el corazón de las organizaciones. Esto permite a las empresas hacer frente a los efectos de la disrupción mediante una transformación más rápida, mejor y más barata. Esta concepción requiere pasar de una arquitectura tecnológica de piezas estáticas e independientes a una de piezas componibles. Mediante el uso de soluciones interoperables preconstruidas para intercambiar y enchufar componentes de aplicaciones más pequeños, se pueden crear nuevas soluciones sin mayores complicaciones.
- Centrarse en la colaboración significativa: Las aplicaciones interoperables son sólo una parte de la ecuación. La interoperabilidad puede permitir una colaboración significativa al permitir que las funciones y las personas trabajen juntas sin problemas hacia un objetivo común. Pueden utilizar los datos en tiempo real, la analítica y la IA, junto con nuevas formas de trabajar, para desbloquear el valor de la tecnología, potenciar a las personas y lograr mejores resultados. Esta cultura de colaboración viene de arriba: más de una cuarta parte (27%) de los ejecutivos considera que la falta de colaboración entre las funciones empresariales es el principal desafío causado por la baja/ausencia de interoperabilidad. El liderazgo puede ampliar la colaboración elaborando casos de uso amplios para nuevas aplicaciones interoperables y retando a los empleados de todas las funciones a resolverlos en equipo.
Las empresas con tecnología altamente interoperables crecen seis veces más que sus pares