リコーは2022年4月5日、オンライン会議記録サービス「toruno（トルノ）」を発表した。同年4月12日から提供する。オンライン会議やウェビナーの音声、文字起こしテキスト、表示画面、の3要素を自動で記録するクラウドサービスである。これまでβ版を提供してきたが、今回正式サービス化した。これまでのサービスは個人向けの「toruno パーソナル」として提供し、新たにチーム利用を想定した法人向けサービス「toruno ビジネス」を用意した。toruno ビジネスの価格（税別）は、有償の最安価プラン「月20時間」の場合、基本料金が月20時間までで月額6000円、月20時間を超えた場合の従量料金が1時間あたり300円。
toruno（トルノ）は、オンライン会議やウェビナーの内容をまるごと記録して後から利用できるようにするクラウドサービスである（関連記事：リコー、Web会議を音声/AI文字起こし/キャプチャ画像でまるごと記録する「toruno」）。音声の録音データ、音声認識でリアルタイムに文字起こししたテキストデータ、画面をキャプチャした画像データ、の3つの情報を記録する。これまでβ版を提供してきたが、今回正式サービス化した。
ソフトウェアは、Windows上で動作する記録用のアプリケーションと、記録した会議を管理・閲覧するためのWebアプリケーション（クラウドサービス）で構成する。記録用のアプリケーションはWindows上で常駐して動作し、Web会議ツールとの連携は不要である（画面1）。「記録したいと思ったらすぐに記録できるように、簡単に起動できるデスクトップアプリで提供」（同社）する。
起動後は最短1クリックで記録できる。ユーザー1人が記録すれば、全員の音声を記録し、文字に起こす。なお、現在のところは話者を識別する機能はない。音声認識エンジンには、アドバンスト・メディアの「AmiVoice Cloud Platform」を採用した。企業ごとの用語や業界用語などをCSV（カンマ区切り形式）ファイルでユーザー自身で登録可能なユーザー辞書機能も提供する。
閲覧時には、音声、発言のテキスト、画面ショットを時系列で整理したWebページで確認する（画面2）。Web画面はURLで共有する。会議中の重要な発言をブックマークする機能も備える。発言を画面上で修正する編集機能もある。音声再生スピードは、0.5倍～2.0倍速に変更可能で、5秒、30秒の再生位置ジャンプ機能も備える。音声データ（mp3）、文字起こしテキスト（txt）、画像（jpg）のダウンロードも可能である。
なお、リコーはこれまで、torunoのβ版を提供してきた。今回、正式サービス化した。これまでのサービスは個人向けの「toruno パーソナル」として提供し、新たにチーム利用を想定した法人向けサービス「toruno ビジネス」を用意した。toruno ビジネスでは、ユーザー管理機能を備え、チーム内で会議を共有しやすくした。チームの管理者がチームメンバーを招待して使う。チーム内はURLだけで会議データを共有できる。一方、チーム外へは個人向けの「toruno パーソナル」と同様に、URLに加えてパスコードを使って共有する。
toruno ビジネスの価格（税別）は、以下の通り。
- 有償の最安価プラン「月20時間」の場合、基本料金が月20時間までで月額6000円、月20時間を超えた場合の従量料金が1時間あたり300円。保存容量は、50GB。
- 有償の最安価プラン「月100時間」の場合、基本料金が月100時間までで月額2万8500円、月100時間を超えた場合の従量料金が1時間あたり285円。保存容量は、250GB。
- 有償の最安価プラン「月500時間」の場合、基本料金が月500時間までで月額13万5000円、月500時間を超えた場合の従量料金が1時間あたり270円。保存容量は、1500GB。